Assinatura sem permissão
Resolvido
Uberaba - MG
24/12/2019 às 07:05
ID: 98578175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, 24/12, acabo de receber uma mensagem de assinatura desse serviço que NUNCA pedi. "Bem-vindo ao Gamedom, assinatura realizada com sucesso por RS5,19/semana. Voce ja pode se divertir com ******* jogos incriveis! Cancelar? Envie SAIR p/*******."
Mais que exigir o cancelamento imediato disso, quero saber se isso está ligado diretamente a TIM?
Pq aí a briga fica boa...
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Resposta da empresa
24/12/2019 às 08:54
Olá Rafael,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por possíveis transtornos.
Atendendo à sua solicitação, nós cancelamos com sucesso a sua assinatura no serviço Gamedom em 24/12/*******. Em até dois dias úteis, o seu número de telefone será bloqueado para receber mensagens referentes aos nossos serviços, incluindo o Gamedom.
Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre este assunto.
Agradecemos a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos e informamos que estamos à disposição em caso de dúvidas.
Por favor, entre em contato pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Gamedom
Consideração final do consumidor
26/12/2019 às 19:08
Cancelaram o serviço que nada mais foi que a obrigação, pois não tem nada que prove minha adesão.
E percebi que essa prática é comum, pelas reclamações q eles recebem aqui.
Será que não existe uma punição, uma forma dessas empresas serem penalizadas por essa prática [Editado pelo Reclame Aqui]?
Se alguém souber, comente aqui, e vamos pressionar por meios legais para que empresas desonestas como essa, pague caro pela má índole.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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