Cobrança indevida de assinatura
Resolvido
Olinda - PE
11/04/2019 às 00:47
ID: 90540099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de abril de ******* recebi uma mensagem que dizia: Bem-vindo ao Gamedom, assinatura realizada com sucesso por RS5,19/semana. Voce ja pode se divertir com ******* jogos incriveis! Cancelar? Envie SAIR p/*******.EM NENHUM MOMENTO EU SOLICITEI ESSA ASSINATURA. Gostaria do cancelamento e reembolso do dinheiro.
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Resposta da empresa
11/04/2019 às 10:27
Olá Rogério,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por possíveis transtornos.
Atendendo à sua solicitação, nós cancelamos com sucesso a sua assinatura no serviço Gamedom em 11/04/*******.Em até dois dias úteis, o seu número será bloqueado para receber mensagens referentes aos nossos serviços, incluindo o Gamedom.
Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre este assunto.
Agradecemos a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos e informamos que estamos à disposição em caso de dúvidas.
Por favor, entre em contato pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Gamedom
Consideração final do consumidor
12/04/2019 às 00:07
Não fizeram mais do que a obrigação em cancelar a assinatura que não foi solicitada por mim, e que tinha sido descontado $ dos meus créditos sem nenhuma autorização!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5