Gamedom
Respondida
Brasília - DF
23/03/2019 às 17:36
ID: 43886287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de fevereiro recebi uma mensagem que dizia: Bem-vindo ao Gamedom, assinatura realizada com sucesso por RS5,19/semana. Voce ja pode se divertir com ******* jogos incriveis! Cancelar? Envie SAIR p/*******.
EM NENHUM MOMENTO EU SOLICITEI ESSA ASSINATURA ENTÃO NÃO CANCELEI POIS ACHEI QUE ERA ALGUM ERRO. Hoje 23 de março realizei uma recarga no meu celular e já foi descontado R$5,19, mesmo sem ter assinado nada. Gostaria do cancelamento e reembolso do dinheiro.
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Resposta da empresa
05/04/2019 às 11:39
Olá Júlia,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por possíveis transtornos.Atendendo à sua solicitação, nós cancelamos com sucesso a sua assinatura no serviço Gamedom em 04/04/*******.
O seu número foi bloqueado para receber mensagens referentes aos nossos serviços, incluindo o Gamedom. Além disso, enviamos um e-mail com mais informações sobre este assunto.
Agradecemos a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos e informamos que estamos à disposição em caso de dúvidas.
Por favor, entre em contato pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Gamedom