Não consigo cancelar o serviço
Em réplica
Carmópolis - SE
11/04/2021 às 10:53
ID: 122319883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi essa mensagem sendo que nunca contratei o serviço :Gamedom: Assinatura renovada automaticamente a R$ 6,19 por semana. Duvidas? Envie AJUDA. Cancelar? Envie SAIR. Ja tentei cancelar várias vezes .Por favor quero que cancelem o serviço.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 06:52
Olá, Paulo Otávio.
Agradecemos o seu contato através do site Reclame Aqui e pedimos desculpas por possíveis transtornos.
Após checarmos nossos registros, verificamos que o número de telefone******* assinou o serviço Gamedom em 10/08/******* às 20:47.
Atendendo à sua solicitação, nós cancelamos com sucesso a sua assinatura no serviço Gamedom em 13/04/*******. Além disso, para evitar possíveis cobranças no futuro, em até dois dias úteis o seu número de telefone será bloqueado para receber mensagens referentes aos nossos serviços, incluindo o Gamedom.
Agradecemos a oportunidade de prestar nossos esclarecimentos e informamos que estamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Gamedom
Réplica do consumidor
25/04/2021 às 09:27
Contínuo sendo descontado em 6,19 toda semana .Não recebo mais mensagem porém continuo sendo cobrado.
Réplica do consumidor
25/04/2021 às 10:04
Acabei de receber Gamedom: Assinatura renovada automaticamente a R$ 6,19 por semana. Duvidas? Envie AJUDA. Cancelar? Envie SAIR
Réplica do consumidor
02/05/2021 às 10:24
Mais uma semana e ainda continuo sendo cobrado em 6,19 .Por favor resolvam isso.
Réplica do consumidor
16/05/2021 às 10:08
Fizeram o reembolso porém continuo sendo cobrado em $6,19 todo domingo.