Reembolso
Respondida
Novo Gama - GO
18/04/2018 às 10:31
ID: 34711018
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/04/18 fiz uma compra através de transferência eletrônica pela c.e.f, mas houve um problema com minha conta e eu não consegui resgatar o gift. O atendente me deu todo o suporte possível mas infelizmente o problema não foi resolvido. Ele me disse caso eu não conseguisse eles iriam vender meu gift pra outra pessoa e eu seria reembolsado. O problema é que eles não me respondem mais. A pessoa que me atendeu usava esse endereço *******. Quero uma solução. Desde já muito obrigado!!
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 12:28
Bom dia Mauro , assim como informado através o e-mail o código esta funcionando , enviamos até mesmo a imagem comprovando que o mesmo esta funcionando e que o problema esta em sua conta , porem informamos que vamos colocar o mesmo código a venda em nossa loja física e assim que confirmado o não uso dele faremos o reembolso a você .
Qualquer duvida estamos a disposição através de nosso e-mail *******