Não compre jogos na GAMESHOP DL, você vai ter muita dor de cabeça e prejuízo

Prezado William Vidotto de Oliveira,

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nosso compromisso é proporcionar sempre uma boa experiência para nossos clientes, tanto antes quanto depois da compra.

No seu caso específico, verificamos que o jogo foi utilizado normalmente por três dias, com conquistas sendo desbloqueadas, o que indica que ele estava funcionando corretamente. ******* que nossa entrega é vitalícia, garantindo que o acesso ao jogo continua válido após a compra. No entanto, entendemos que problemas técnicos podem ocorrer e, em muitos casos, estão fora do nosso controle, como:

- Queda de conexão com a internet,
- Problemas nos servidores do jogo,
- Problemas técnicos locais, como falhas no aparelho do cliente.

Mesmo nesses casos, estamos sempre à disposição para ajudar e oferecer suporte.

Reiteramos que comprar em nossa loja é totalmente seguro. Oferecemos suporte completo tanto antes quanto depois da compra, para garantir a melhor experiência possível.

Estamos prontos para continuar ajudando da melhor maneira possível. Entre em contato conosco caso precise de mais assistência.

Atenciosamente,
Walisson GameshopDL

O troféu do jogo que eu ganhei foi do jogo que eu comprei pela própria loja do Xbox depois que o jogo que você me vendeu não pegou de jeito nenhum com aquele monte de gambiarras, que é o serviço péssimo que você vende, a experiência única que você proporciona é de muito arrependimento em comprar em sua loja, e você não tem palavra fez um acordo comigo dizendo que iria me reembolsar e não cumpriu, eu tirei fotos de todas as conversas que tivemos e vou mostrar pro outros verem que você não tem palavra e só me enrolou o tempo todo.

Prezado William Vidotto de Oliveira,

Agradecemos o seu esclarecimento. Nosso objetivo é sempre buscar um acordo que beneficie ambas as partes e oferecer o melhor custo-benefício aos nossos clientes.

No entanto, antes de podermos chegar a uma resolução, você nos bloqueou, o que impossibilitou nossa comunicação.

Gostaríamos de destacar que podemos verificar as datas de desbloqueio das conquistas no jogo, que estão bastante próximas da data de entrega do seu produto, o que reforça que o jogo foi utilizado normalmente.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento e aguardamos o seu retorno. Estamos sempre prontos para ajudar.

Atenciosamente,
Walisson GameshopDL

Por aqui não dá pra mostrar as fotos das conversas que você fez um acordo comigo e não cumpriu e ficou só me enrolando, mais quem quiser vê as fotos antes de jogar seu dinheiro fora gastando nessa loja GAMESHOP DL, fale comigo pelo WhatsApp e eu mostro as fotos das conversas, (Editado pelo Reclame Aqui)

Prezado William Vidotto de Oliveira,

Gostaríamos de esclarecer que você não aguardou nossa resposta antes de enviar uma mensagem que soou como uma tentativa de coação, e logo em seguida nos bloqueou, impossibilitando qualquer comunicação. ******* que essa situação ocorreu em um domingo, por volta das 20h, quando nosso suporte já estava fora do expediente.

Ressaltamos ainda o nosso compromisso com as leis, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que proíbe a exposição de conversas privadas com nossos clientes de maneira pública, justamente para evitar problemas legais.

Estamos à disposição para ajudar e aguardamos o seu contato pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Walisson GameshopDL

Bloqueei você, porque não quero conversa com quem não tem palavra, não quero mais meu dinheiro, sei que não vou conseguir mais, estou reclamando para que outras pessoas não cometam o mesmo erro que eu, e perca seu dinh

Não vou poder provar as conversas que tivemos por aqui, eu não iria perder o meu tempo aqui se a experiência única como ele diz não tivesse sido de arrependimento e prejuízo, tenho certeza que você quer comprar seu jogo e jogar na hora, já que comprou, mais nessa loja não é assim, você vai gastar e fazer muitas gambiarras pra talvez seu jogo funcionar, tenho certeza que ninguém quer passar por isso, e não vai ter reembolso de jeito nenhum, só vai te enrolar com um monte de conversas, acreditem quem quiser, o conselho tá dado.

Prezado William Vidotto de Oliveira,

Entendemos sua frustração. Um jogo como o que você comprou, com três dias de uso, pode ser suficiente para aproveitá-lo por completo. Conforme você mesmo afirmou, o jogo funcionou normalmente durante esse período, mas, após três dias, relatou que ele parou de funcionar. Infelizmente, não conseguimos verificar essa questão, pois você nos bloqueou e não permitiu que oferecêssemos suporte, solicitando diretamente o reembolso e ameaçando expor a loja. Essa tentativa de coação é uma questão séria.

Nosso objetivo nunca foi deixar você insatisfeito, e continuamos à disposição para ajudar pelos nossos canais oficiais.

Quanto ao seu pagamento, ele está seguro, e se em algum momento desejar reaver o valor, basta entrar em contato conosco. Mesmo que tenha utilizado o jogo, estamos sempre prontos para ajudar, pois o objetivo da nossa loja é proporcionar que você possa jogar mais por menos.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Walisson GameshopDL