***** E *****.
Não respondida
Petrolina - PE
04/08/2026 às 12:07
ID: 255581675
*****! DESCASO E [Editado pelo Reclame Aqui]. ***** CLIENTE.
Comprei um jogo na ***** porque o anúncio informava entrega imediata. Inclusive, paguei acreditando que receberia o produto rapidamente, conforme prometido.
No entanto, após a compra, o jogo não foi entregue. Entrei em contato diversas vezes e não obtive resposta durante a manhã. O retorno só ocorreu horas depois, à tarde, quando o principal motivo da compra já havia sido frustrado, já que eu precisava da entrega imediata anunciada.
Diante da demora e da falta de atendimento, solicitei o cancelamento e o reembolso. A empresa informou que seria necessário preencher um formulário/relatório, o que foi feito conforme orientado. Mesmo após cumprir o procedimento e aguardar o prazo informado, o valor não foi reembolsado.
Minha experiência foi extremamente negativa. O serviço prestado não correspondeu ao que foi anunciado, houve demora no atendimento e o reembolso solicitado não foi realizado dentro do prazo informado. Por isso, não recomendo a compra com essa empresa.