Biscoito com cheiro forte de gordura saturada e dificuldade de contato com o SAC para solução
Em réplica
São Gonçalo - RJ
05/09/2025 às 10:39
ID: 226182125
Comprei dois pacotes de biscoito coquinhos cada com 400 G
Na casa do doce centro de São Gonçalo porém quando abri o pacote estava com cheiro muito forte de gordura saturada
Entrei em contato com número de telefone que está na embalagem a atendente falou pra mim que na quarta feira alguém iria ligar pra resolver o problema fiquei aguardando como combinamos porém ninguém ligou depois disso não consigo mais falar com ninguém
O telefone diz número ocupado
Acredito que a mensagem só é pra mim pra que eu não consiga falar com ninguém
Peço por favor o ressarcimento ou a troca do produto
*****.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 08:29
Olá, Terezinha bom dia!! Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno, não é de nosso interesse que nosso consumidor fique sem esse suporte. Estaremos dando continuidade no atendimento via e-mail.
Esperamos a compreensão.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade Gameleira
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 11:14
Depois que eu joguei fora
Aí vem resposta.