Biscoito com qualidade ruim e consistência mole dentro da validade

Olá Renata, tudo bem? Agradecemos o seu contato e seu feedback, através dele será possíevel avaliar nossa linha de processo afim de procurar melhorias para que esta situação não seja recorrente. Em segundo lugar gostaria de lhe pedir desculpas pelo ocorrido, não é de nossa intenção que o produto chegue até o consumidor final com essas características.
Estaremos avaliando a sua reclamação, e estraremos em contato via e-mail.
Me coloco à disposição para eventuais ocorrências.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade Gameleira

Estou no aguardo, aguardo retorno de vocês.

Já vi o retorno de vocês no e-mail, não mesmo!!! Realmente tinha vencido um dia antes, mas eu já estava com a embalagem em casa porque eu ia jogar fora, porque estava mole e horrível.
Isso não justifica, não justifica mesmo! Produto que a pessoa se decepciona, eu simplesmente não compro mais.
Estou muito chateada com a empresa por não resolver nada.

Seguimos à disposição, para eventuais esclarecimentos.

A consumidora fez uma reclamação referente há um pedido já havia sido consumido torno de 70% de se conteúdo e com prazo de validade já expirado, no momento da reclamação. Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.