EMPRESA NÃO RESPEITA SEUS USUARIOS
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2025 às 15:20
ID: 208212961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA NÃO RESPEITA SEUS USUARIOS QUE PAGAM PARA JOGAR NO JOGO ``MODERN COMBAT 5``, SOU USUARIO DESTE JOGO E ASSIM COMO VARIAS PESSOAS ESTÃO SENDO ABANDONADAS PELA EMPRESA GAMELOFT, NÃO TEM COMO ENTRAR EM CONTATO PARA RECLAMAR DOS ABUSOS DE RACKERS QUE ENTRAM NO JOGO PARA [Editado pelo Reclame Aqui] E CONCERTEZA SE SÃO RACKERS NÃO DEVEM PAGAR COMO NOS USUARIOS ASSIDUOS DO JOGO DA PLATAFORMA, GOSTARIA DE DEIXAR AQUI A MINHA INDIGNAÇAO CONTRA A EMPRESA QUE NÃO RESPEITA OS SEUS USUARIOS.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 14:57
Olá!
Esperamos que esteja bem!
Sentimos o inconveniente enfrentado.
Verificamos em nosso banco de dados e até o momento não recebemos seu pedido de ajuda.
Para ser possível oferecer um melhor atendimento, pedimos que por favor, entre em contato por meio do nosso site oficial: https://******* ou use a ferramenta de Atenção ao Cliente de dentro do próprio jogo.
Selecione o jogo qual apresenta o erro no canto superior esquerdo.
Clique em qualquer dos artigos e deslize até o final da pagina e selecione o botão vermelho que diz: Contact us ou Contacta con nosotros
Agora você pode preencher o formulário, para que possamos obter seus dados de usuário e um agente de atendimento ao cliente da Gameloft poderá ajudá-lo.
Assim, conseguiremos te dar um retorno mais rápido.
Infelizmente você terá que escolher entre os idiomas inglês ou espanhol, uma vez que ainda não implementamos o seu idioma.
Desde já agradecemos sua compreensão e esperamos que esta situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Gameloft
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 18:34
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/03/2025 às 14:57
Olá,
Agradecemos seu contato.
Para melhor verificar por gentileza nos informe o número do seu atendimento e o endereço de e-mail com o qual se comunicou com o Serviço de Atenção ao Cliente Gameloft.
Desde já agradecemos sua colaborção.
Atenciosamente,
Gameloft