Impossibilidade de jogar no Xbox devido à falha no desvinculação do Gameloft Club e ausência de suporte ao cliente.

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Ubá - MG

23/05/2026 às 14:38

ID: 249482339

Não consigo desvincular o Gameloft club no Xbox e isso impossibilita de jogar no console e não existe suporte ao cliente

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 08:17

Olá!
Obrigado por entrar em contato e por compartilhar a sua experiência conosco.
Entendemos que você está enfrentando dificuldades para desvincular o Gameloft Club no Xbox, e lamentamos pelo transtorno causado.
Infelizmente, não temos condições de auxiliar com questões técnicas nesta plataforma. Para receber o suporte adequado, recomendamos que entre em contato diretamente com o Suporte ao Cliente da Gameloft através do seguinte link: https://support.gameloft.com/
Eles estarão prontos para ajudá-lo com esta questão. Agradecemos a sua compreensão!
Equipe Gameloft

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 11:18

O link que me enviaram não dá em lugar nenhum pois não tem como falar com suporte, apenas tem tópicos prontos e que também não tem o problema em questao

Réplica da empresa

26/05/2026 às 08:20

Olá, Alex!
Agradecemos pela sua paciência e por entrar em contato conosco.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, gostaríamos de saber: quais jogos da Gameloft você está jogando atualmente no Xbox?

A melhor forma de resolver o seu problema é enviando a sua solicitação de suporte diretamente por meio de um dos jogos que você está jogando, pois isso permitirá que a nossa equipe identifique e resolva o problema de forma muito mais rápida e eficiente.

Estamos aqui para te ajudar e queremos garantir que você consiga jogar normalmente no seu Xbox o mais breve possível!

Obrigado pela sua compreensão e aguardamos o seu retorno.
Equipe Gameloft