Jogadores usando BOTS

Olá, Rafael!

Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua preocupação. Entendemos como essa situação pode ser frustrante, especialmente para quem investe tempo e recursos no jogo.

Gostaríamos de informar que levamos a questão de jogo justo muito a sério. Nossa equipe trabalha continuamente no combate ao uso de bots e trapaças, fazendo o máximo possível para identificar e banir jogadores que violam as regras.

Para que possamos agir com mais agilidade no seu caso, pedimos que você reporte o(s) jogador(es) suspeito(s) diretamente ao nosso departamento de Atendimento ao Cliente (Customer Care), onde nossa equipe especializada poderá analisar as evidências e tomar as medidas cabíveis.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e colaboração. Sua experiência no jogo é muito importante para nós, e continuaremos trabalhando para garantir um ambiente mais justo para todos os jogadores.

Atenciosamente,
Equipe Gameloft