Perca de Acesso do progresso de Minion Rush devido a remoção de login por Facebook e atualmente sem resposta da equipe de suporte
Resolvido
Balneário Rincão - SC
25/07/2026 às 01:57
ID: 254801909
Perdi acesso da minha do meu perfil do Minion Rush devido a remoção de login via Facebook e estou querendo recuperar-lá
Consegui achar esse ID nesta mesma página do Facebook *****, estou esperando uma resposta da equipe de suporte a dias mas nada ainda, o suporte no próprio jogo não carrega e queria muito recuperar minha conta
Posso outras informações como meu email da conta Facebook: ***** o meu antigo user name que usava: Emalac/Emalac02
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:58
Olá,
Muito obrigada por entrar em contato e por dedicar seu tempo para compartilhar os detalhes da sua situação. Entendemos perfeitamente como deve ser frustrante perder o acesso ao seu progresso no Minion Rush, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de Atendimento ao Cliente já recebeu a sua mensagem e está ciente do seu caso. Solicitamos pessoalmente que eles priorizem a análise e a resolução do seu pedido de recuperação de conta o mais rápido possível.
Pedimos que tenha um pouco mais de paciência em breve, um membro da nossa equipe de suporte entrará em contato com você para oferecer toda a assistência necessária.
Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão, e estamos comprometidos em fazer o nosso melhor para ajudá-la a retornar ao jogo.
Atenciosamente,
Equipe Gameloft
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 12:16
Aguardo o retorno!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:14
Muito bom, apenas dei 8 estrelas pela demora de antes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8