Reembolso por compra por engano.

Question

Entrei em contato com essa empresa pedindo reembolso de uma compra feita por meu sobrinho de oito anos em um desses joguinhos deles, sem meu conhecimento ou consentimento e eles simplesmente não respondem meu e-mail, enviei o print do recibo de compra e nada, nem uma resposta que estão analisando meu caso, suporte horrível dessa gameloft.

Accepted Answer

Olá!

Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Verificamos em nosso banco de dados e podemos notar que este caso já foi solucionado através do atendimento que abriu diretamente em nosso sistem
Desde já agradecemos sua compreensão e continuamos a seu dispor.

Atenciosamente,
Gameloft

Reembolso por compra por engano.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor