Assinatura Game Pass Ultimate não funciona no Android e xCloud, solicitação de resolução ou reembolso.

Olá, Gideoni. Lamentamos pela frustração e pela dificuldade que você está enfrentando para utilizar a sua assinatura do Game Pass Ultimate no Android e no XCloud. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento ao não conseguir utilizar o serviço da forma que esperava.

Queremos esclarecer que a GameMarket atua estritamente como um marketplace de produtos digitais, hospedando anúncios de vendedores independentes, e não possui qualquer vínculo de obrigatoriedade ou imposição de serviços adicionais você é livre para adquirir apenas o produto que deseja em nossa plataforma. Além disso, o seu dinheiro permanece retido e totalmente protegido pelo nosso sistema de segurança, garantindo que você não sofra prejuízos.

Para solucionar esse problema de forma mais direta e rápida, basta você acessar o chat da sua compra em nosso site e clicar no botão **"Abrir Mediação"**. Assim que você acionar a nossa moderação, nossa equipe assumirá o caso em até 2 dias úteis para analisar a situação do produto entregue pelo vendedor e garantir que o seu reembolso integral seja realizado, já que o serviço não está funcionando como deveria.

Se encontrar qualquer dificuldade para acionar o botão ou precisar de uma análise mais direta da nossa equipe interna, você também pode abrir um **Ticket de Suporte** em nossa Central de Ajuda informando que veio pelo Reclame Aqui para receber um atendimento prioritário. Ficamos no aguardo do seu acionamento em nossa plataforma para resolvermos isso para você!