Opção de pagamento com cartão de crédito indisponível em anúncios após múltiplas compras

Não resolvido
Sinop - MT
28/05/2026 às 22:54
ID: 249997463
Fiz várias compras com meu cartão de crédito nesse mês e agora não aparece mais a opção de pagar com cartão em NENHUM anúncio!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 23:43
Olá, Thiago Brouwers.
Agradecemos por entrar em contato e por ser um cliente ativo em nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que a ausência da opção de cartão de crédito não é um problema com a sua conta ou com anúncios específicos. No momento, o nosso sistema de processamento de pagamentos via cartão de crédito está passando por instabilidades técnicas.
Por esse motivo, para garantir a segurança das transações e evitar cobranças duplicadas ou falhas na aprovação dos pedidos, a opção de pagamento via cartão ficará indisponível por tempo indeterminado em todo o site.
Como alternativa para que você possa continuar realizando suas compras com segurança e liberação rápida, disponibilizamos as opções de pagamento via Pix ou Boleto.
Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão enquanto nossa equipe trabalha nas melhorias do sistema.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 23:49
Eu só tenho cartão para pagar. volta logo PORFAVOR!!!
Podem falar o motivo do cartão não estar ativo no site? queria muito saber
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 23:59
qual o motivo de desativar a opção do cartão de crédito?
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:45
Não responde direito. Péssimo ATENDIMENTO, os produtos e o site é bom!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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