Opção de pagamento com cartão de crédito indisponível em anúncios após múltiplas compras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sinop - MT

28/05/2026 às 22:54

ID: 249997463

Fiz várias compras com meu cartão de crédito nesse mês e agora não aparece mais a opção de pagar com cartão em NENHUM anúncio!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 23:43

Olá, Thiago Brouwers.

Agradecemos por entrar em contato e por ser um cliente ativo em nossa plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que a ausência da opção de cartão de crédito não é um problema com a sua conta ou com anúncios específicos. No momento, o nosso sistema de processamento de pagamentos via cartão de crédito está passando por instabilidades técnicas.

Por esse motivo, para garantir a segurança das transações e evitar cobranças duplicadas ou falhas na aprovação dos pedidos, a opção de pagamento via cartão ficará indisponível por tempo indeterminado em todo o site.

Como alternativa para que você possa continuar realizando suas compras com segurança e liberação rápida, disponibilizamos as opções de pagamento via Pix ou Boleto.

Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão enquanto nossa equipe trabalha nas melhorias do sistema.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 23:49

Eu só tenho cartão para pagar. volta logo PORFAVOR!!!
Podem falar o motivo do cartão não estar ativo no site? queria muito saber

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 23:59

qual o motivo de desativar a opção do cartão de crédito?

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 12:45

Não responde direito. Péssimo ATENDIMENTO, os produtos e o site é bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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