Monitor Gamemax GMX32CEWQBR com defeito após uso em Playstation 5 e PC
Em réplica
Goiânia - GO
04/03/2026 às 23:04
ID: 242362511
tenho um monitor gamemax curvo GMX32CEWQBR preciso, de mandar olhar ele, pois estava 100%, agora queimou 2x a saido do meu playstation 5, e acabei de colocar ele no pc, estava dando imagem, agora apagou de vez, gosto muito desse monitor e queria mandar ele em alguma assistencia, pra ve se resolve
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:37
Olá Adamo, bom dia!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Certamente o seu monitor está com a garantia expira, visto que esse modelo saiu de linha em novembro de 2022.
A Gamemax oferece o serviço de assistência técnica aos produtos fora da garantia. O Time Técnico está pronto para atendê-lo, encaminhe a sua mensagem e-mail ;-D
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A Gamemax não violou o direito do consumidor, nem se exime do atendimento, mas este contato deve ocorrer pelos canais adequados, permitindo a apuração técnica antes de qualquer conclusão, evitando-se a exposição negativa e interpretações equivocadas que possam causar dano reputacional.
É compreensível que qualquer produto, independente da marca, pode apresentar defeito em algum momento, pois nenhum produto é imune a defeitos. O que realmente faz a diferença é a qualidade do suporte oferecido pela fabricante, avaliada pela capacidade e agilidade com que as ocorrências técnicas são resolvidas. Por isso, fique atento a promessas de produtos "perfeitos" ou "livres de defeitos", pois elas podem não refletir a realidade.
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!
Ao concluirmos essa reclamação por gentileza avalie o nosso atendimento levando em consideração o Time de Atendimento pois a nota aqui é voltada a mim, assim conto com sua ajuda e compreensão :-D
Atenciosamente,
Time de Atendimento Gamemax Brasil
Réplica da empresa
05/03/2026 às 15:31
Onde se lê: o seu monitor está com a garantia expira
CORRETO: o seu monitor está com a GARANTIA EXPIRADA.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 11:11
Olá Adamo, bom dia!
Tudo bem com você? Espero que sim!
O Time Técnico está aguardando o seu e-mail para lhe oferecer o pronto atendimento ;-D
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!
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Atenciosamente,
Time de Atendimento Gamemax Brasil
Réplica da empresa
09/03/2026 às 08:01
Olá Adamo, bom dia!
Tudo bem com você? Espero que sim!
O Time Técnico está aguardando o seu e-mail para lhe oferecer o pronto atendimento ;-D
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!
Ao concluirmos essa reclamação por gentileza avalie o nosso atendimento levando em consideração o Time de Atendimento pois a nota aqui é voltada a mim, assim conto com sua ajuda e compreensão :-D
Atenciosamente,
Time de Atendimento Gamemax Brasil
Réplica da empresa
06/04/2026 às 11:26
Olá Adamo, bom dia!
Identificamos que nosso time técnico tentou contato anteriormente, mas não tivemos retorno até o momento.
Queremos te ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível. Caso ainda precise de suporte, por favor nos informe por aqui ou entre em contato pelo e-mail [email protected], para que possamos dar continuidade ao atendimento com prioridade.
Seguimos acompanhando o seu caso e à disposição para avançarmos na solução.
Ao concluirmos essa reclamação por gentileza avalie o nosso atendimento levando em consideração o Time de Atendimento pois a nota aqui é voltada a mim, assim conto com sua ajuda e compreensão.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Gamemax Brasil