Loja não é confiável, vende e não entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/07/2023 às 18:26

ID: 169247093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 30/06/******* comprei a oferta de GAME PASS 12 meses, oferecida pela empresa via wahtsapp de venda, minha conta estava para expirar 1 mês a frente, perguntei ao vendedor se era possível comprar e só receber depois que expirar, o mesmo me falou que sim, sem problemas, paguei no mesmo dia. Quando fui resgatar no dia 30/07/******* o produto fui informado que não seria possível pois o preço havia atualizado, um valor mais alto, inclusive tenho os prints da conversa com o mesmo. Segundo ele falou eu teria que pagar a diferença ou receber o dinheiro de volta. Foi um compromisso assumido pela empresa através de seu representando ou seja vendeu o produto disse que dava tudo certo e na hora de entregar não entregou.

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 11:34

Olá tudo bem? Um de nossos atendentes lhe contactou pelo número fornecido na plataforma para estarmos lhe auxiliando.

Espero ter ajudado!

Consideração final do consumidor

15/08/2023 às 14:14

O produto vendido não foi entregue conforme o combinado e foi feita a devolução do valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1