Pagamento pré autorizado
Resolvido
Brasília - DF
10/10/2022 às 13:02
ID: 151551611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns itens na loja de pedido ******* ontem dia 09/10/22 , porém ainda está pré autorizado, poderiam me ajudar para agilizar o processo.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 13:04
Olá Lucas,
Tudo bem?
Tentei contato telefônico com você na presente data, mas não tive sucesso. Recebemos a sua manifestação e de imediato busquei entender todo o ocorrido com seu pedido.
Em atenção ao pedido *******, verifiquei que a forma de pagamento selecionada foi cartão de crédito e devido a uma solicitação de confirmação de dados junto a operadora o ******* como pagamento de pré autorizado, após a confirmação dos dados necessários, o pedido foi aprovado.
Informo que o mesmo já se encontra em transporte para o endereço indicado.
Peço desde já, desculpas por qualquer descontentamento causado, em nome de toda a Gamer Store!
Coloco-me a disposição para lhe auxiliar com qualquer questão.
Atenciosamente,
Mariana Oliveira.
GamerStore - Sua loja Gamer!
https://*******
Consideração final do consumidor
10/10/2022 às 13:05
Atendimento ótimo, recomendo a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10