Retirada de pagamento atrasado desde junho.
Em réplica
Tatuí - SP
20/10/2023 às 16:27
ID: 174392463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido para retirar 23 dólares apenas da plataforma através do método de pix no dia 04/06/23 e até agora estão me enrolando para efetuar o pagamento. Sempre que entro em contato pelo chat do site eles dizem que me colocaram em uma lista de prioridade e nada acontece.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 16:48
Olá,
Incluímos a sua conta na nossa lista de prioridades. Assim que nossa equipe de Anti-Cheat concluir a verificação e aprovação da sua conta, você deve receber os seus pagamentos.
Se tudo estiver dentro dos termos e serviços da plataforma, você deve estar recebendo o seu saque nessa semana!
Lembre-se de que estamos realizando uma verificação minuciosa de nossos jogadores em busca de qualquer tipo de trapaça, seja ela evasão de banimento, abuso de indicação, múltiplas contas, smurfing, manipulação de estatísticas e diversas outras formas de trapaça que são totalmente contrárias aos nossos termos de serviço. Se nossa equipe de Anti-Cheat detectar qualquer tipo de trapaça em sua conta, você será permanentemente banido e não receberá seus pagamentos. Isso é feito para garantir a integridade competitiva da plataforma.
Agradecemos pela sua paciência.
Equipe de Suporte Gamercraft
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 21:40
A empresa vem respondendo essa mesma mensagem a meses. Eles enrolam o máximo que podem
Réplica da empresa
07/11/2023 às 18:58
Olá,
Identificamos a sua solicitação de saque realizada no dia 4 de Junho de ******* e ela será processada nessa semana.
Sentimos muito por todos os atrasos que tivemos nas realizações dos saques dos nossos usuários. Semana passada normalizamos os envios para os usuários OP e nessa semana realizaremos os envios dos saques de quem é Free2Play.
Agradecemos por toda paciência que você teve até o momento!
Equipe de Suporte Gamercraft