Cuidado! Gamerhouse [Editado pelo Reclame Aqui] clientes
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2017 às 12:06
ID: 23720529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê que está pensando em comprar na GamerHouse, cuidado.
Fiz uma compra no dia 12 de Janeiro (via Sedex ainda por cima) e até hoje não recebi nenhuma informação sobre o meu pedido. A aprovação de pagamento foi imediata e desde então, não recebi nenhuma informação sobre o meu pedido. A companhia não responde meus contatos. O site ficou fora do ar.
A gente acha que não vai acontecer com a gente, até que acontece.
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Resposta da empresa
23/02/2017 às 17:40
Tiago, estamos no mercado desde ******* e garantimos que nunca roubamos nenhum cliente. O site realmente caiu em alguns momentos devido ao grande número de acessos simultâneos, problema que já foi resolvido. Seus e-mails foram respondidos e explicamos o imprevisto que causou este transtorno. Seu pedido foi cancelado e as informações sobre o cancelamento também foram enviadas para o seu e-mail. Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmo que a GamerHouse não [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes, sempre tentamos resolver os problemas da melhor forma possível.