NÃO RECEBI MEU PRODUTO!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2018 às 05:18
ID: 33594903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, no dia 09/01/******* às 21:36:30, fiz a compra de um Mousepad HyperX FURY Grande.
Corria tudo bem, até que reparei que estavam demorando muito para finalizar a venda. Decidi entrar em contato alguns dias depois e logo retornaram dizendo que o pagamento havia sido confirmado e que logo estariam me enviando detalhes sobre o envio. Alegaram que estavam com problemas no estoque. Respondi que tudo bem e que aguardaria sem problemas. Mas por precaução segurei o pagamento via Bcash.
Eles entraram em contato pedindo a liberação do pagamento, constando que para que eles pudessem me enviar, precisaram que a transação tinha que ser efetuada. Liberei o pagamento.
Recebi um email dias depois dizendo que meu produto estaria sendo coletado e que logo estariam me enviando email com o código de rastreamento.
Hoje, quase 2 meses depois, não recebi nenhuma notificação sobre o meu pedido e meus emails não são mais respondidos.
Gostaria de uma solução pacífica.