Gamermania

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Florianópolis - SC

24/05/2020 às 15:01

ID: 105030213

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Fiz uma compra pela Submarino de um monitor , cuja loja parceira era a Gamer Mania. Tratava-se de monitor LG de 34 polegadas. Recebi o monitor no dia 06/12/*******, com a embalagem totalmente violada (a caixa foi violada e havia sido fechada novamente com uma fita do tipo crepe de maneira bem vergonhosa). E para minha surpresa a tela estava trincada impossibilitando o uso. No dia seguinte, 07/12/*******, solicitei o cancelamento e troca através do site da Submarino, inclusive enviando fotos. Até hoje, 24/05/*******, consta no site da Submarino que o processo de cancelamento e troca está "em análise". Ingenuamente, acreditei que estava demorando, mas a Submarino interviria para que eu, como cliente, recebesse um produto lacrado e sem danos, já que havia comprado pela Submarino. Realmente fui muito ingênuo.
Só me restou apelar para a via judicial para ressarcimento do valor e ação por danos pelo tempo que estou com esse monitor danificado e ocupando espaço.
N *******:*******.