Reclamação respondida

Respondida

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Diadema - SP

18/06/2018 às 19:56

ID: 36199629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 12 de junho, comprem um watercooler de presente para a minha namorada, pelo site Submarino que tinha essa loja como parceira.
Hoje eu tive a surpresa de receber uma mensagem do Submarino de que a empresa parceira (Gamermania) havia cancelado o ******* falta de estoque do produto, entrei no mesmo link que eu havia comprado e o item estava em estoque, com o preço acima do que eu havia pago.
Agora estou a mercê dessa loja pois era um presente e eu precisava do item com urgência, e também estou aguardando o estorno no meu cartão que não sei quando irei receber.

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Resposta da empresa

20/06/2018 às 10:08

Bom dia amigo Rafael, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, porem o produto e comercializado nos não tínhamos em estoque. Ocorreu um erro do submarino e foi baixado o valor consideravelmente e adicionado para venda, porem o estorno já foi feito.

Att,

Equipe GamerMania.