Assinante Premium com Dificuldade de Verificação de Conta e Falta de Resposta da Comunicação.

Question

Sou assinante premium do site, retornei ao uso este mês e a empresa simplesmente é [Editado pelo Reclame Aqui] em canais de comunicação, preciso verificar minha conta para poder voltar a jogar e simplesmente não consigo falar com eles!
Preciso que meu documento seja verificado para que consiga voltar a jogar, o aplicativo que eles pedem pra usar o (MEU ID) é horrível e também já deixei minha reclamação, já enviei email para ambas empresas e até agora nenhuma resposta obtida. Preciso verificar meu documento para conseguir usar o site normalmente, já enviei meus dados, minha cnh e tudo que pedem pelo aplicativo, pelo email e também pelo instagram, mas até agora NADA!
Desse jeito fica difícil continuar assinando a plataforma.