Cancelamento e reembolso

Question

Olá, bom dia, estou tentando fazer o reembolso do meu valor pago já tem mais de 5 dias, e não consigo contato com a empresa, o  site informou que não vai cobrar a proxima fatura, mas eu gostaria do reembolso por que não tem oque eu tinha em mente, que era curso de  VALORANT dentro da assinatura, o site proporciona a aba (aulas) porem tem apenas 3 a 5 aulas, e não mais, entao eu gostaria do reembolso, já entrei em contato por e-mail mas não retornam