Cobrança indevida após cancelamento e impossibilidade de contato com o suporte.
Não respondida
Barra Mansa - RJ
21/07/2026 às 01:26
ID: 254416043
Assinei um mês pelo cartão e logo em seguida removi o cartão e cancelei a assinatura, pois só utilizaria por um mês. Quando fui verificar estava sem nenhum método de pagamento salvo e a assinatura estava como cancelada. Até aí tudo bem. Agora no outro mês cobrou a assinatura normalmente, do cartão que eu havia removido da plataforma e a assinatura que eu tinha cancelado. Como não aparece o cartão tive que cancelar o meu cartão. E quando vou na opção de entrar em contato com a plataforma, não acontece nada ao clicar no "Contate-nos". Ou seja, foi feita uma cobrança indevida e não tem nem como entrar em contato com o suporte. Isso é um absurdo! Não assinem com cartão.