Gamers Club

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

06/03/2026 às 11:11

ID: 242500989

Minha conta na GC, ID *****, foi banida por chargeback. Tudo bem, eu entendo o que isso significa.
Quero apenas resolver isso da melhor forma possível e com entendimento, pois estou tentando entrar em contato com vocês desde o dia 02/03/2026. O motivo de eu ter cancelado uma das compras foi porque foram cobrados dois valores diferentes em dois cartões de crédito. Um deles eu cancelei.
Também enviei o PDF da fatura do meu cartão para mostrar que paguei uma assinatura da GC.
O que eu quero entender é por que esse valor não foi creditado para vocês. Se for necessário, eu quito o valor que estiver em aberto. Só quero que minha conta seja desbloqueada e, sim, pretendo assinar novamente, pois gosto muito da plataforma.
Abri uma reclamação apenas porque minhas tentativas de contato não estão sendo eficientes.