Gamer de sucesso [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Londrina - PR
21/01/2024 às 08:32
ID: 180921699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra do gamer de sucesso no dia 18/12/******* e hoje é dia 21/01/******* e não tive acesso a plataforma, eles não me respondem no whats que dizem ser mais fácil de se comunicar. Solicitei o acesso por email e eles mandaram os mesmos e-mail e nada. Deixei embaixo as duas vezes que solicitei em dias bem distantes e nada novamente.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 15:08
Olá Boa noite, Tudo bem?
Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos por nos informar sobre as reclamações. Identificamos que alguns compradores foram vítimas de sites falsos não vinculados à Gamers De Sucesso, dos quais já conseguimos remover judicialmente alguns.
Estamos em contato com as plataformas de pagamento para solucionar transações não autorizadas em nosso nome. Além disso, buscamos esclarecer as reclamações no Reclame Aqui.
Ressaltamos nosso compromisso com a transparência, demonstrado por feedbacks positivos em nossas redes sociais (Instagram, YouTube) e suporte eficiente via WhatsApp, Email e Discord.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso esforço em resolver esses problemas.
Atenciosamente,
[Lucas]
Gamers De Sucesso
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 15:37
Vocês continuam mandando esse mensagem automática, mas resolver que é bom não resolvem.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 22:37
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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