QUERO REEMBOLSO DE COMPRA COM URGENCIA E COMPROVANTE
Não resolvido
Natal - RN
27/01/2024 às 18:17
ID: 181410381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz quase um mês que estou tentando resolver esse problema chato com vocês e não obtenho nenhum retorno satisfatório. não me informam prazo para o reembolso e nada do tipo, empresa péssima que agride a própria imagem e atende de forma robótica seus clientes. Só irei falar mal dessa empresa para todas as pessoas que conheço. Quero meu reembolso com urgência ou acionarei outros meios. Acho que vocês gostam de fazer os outros de palhaços ne?
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 18:47
Olá Boa tarde, Tudo bem?
Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos por nos informar sobre as reclamações. Identificamos que alguns compradores foram vítimas de sites falsos não vinculados à Gamers De Sucesso, dos quais já conseguimos remover judicialmente alguns.
Estamos em contato com as plataformas de pagamento para solucionar transações não autorizadas em nosso nome. Além disso, buscamos esclarecer as reclamações no Reclame Aqui.
Ressaltamos nosso compromisso com a transparência, demonstrado por feedbacks positivos em nossas redes sociais (Instagram, YouTube) e suporte eficiente via WhatsApp, Email e Discord.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso esforço em resolver esses problemas.
Atenciosamente,
[Diego]
Gamers De Sucesso
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 10:46
Bom dia,
Caros, e meu estorno? quero saber como será estornado, podem me auxiliar a quem devo procurar para tr o estorno??
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 22:54
não ajudam e fazem promessas [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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