Reembolso
Não resolvido
Maceió - AL
20/01/2024 às 12:16
ID: 180890463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso chamado Gamers de Sucesso onde eles ofereciam uma coisa e no curso entregaram outra totalmente diferente. Uma falta de respeito tremenda com o consumidor. Entrei em contato para obter o reembolso no email que forneciam não obtive resposta até o momento, vim aqui fazer essa reclamação para obter algum retorno.
Código da compra: PPCPMTB5D9JPMO
Email utilizado na compra: *******
Produto: Gamers De Sucesso - Gamers De Sucesso
Data da compra: 19/01/******* 12:36:58
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 15:41
Olá Boa noite, Tudo bem?
Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos por nos informar sobre as reclamações. Identificamos que alguns compradores foram vítimas de sites falsos não vinculados à Gamers De Sucesso, dos quais já conseguimos remover judicialmente alguns.
Estamos em contato com as plataformas de pagamento para solucionar transações não autorizadas em nosso nome. Além disso, buscamos esclarecer as reclamações no Reclame Aqui.
Ressaltamos nosso compromisso com a transparência, demonstrado por feedbacks positivos em nossas redes sociais (Instagram, YouTube) e suporte eficiente via WhatsApp, Email e Discord.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso esforço em resolver esses problemas.
Atenciosamente,
[Carol]
Gamers De Sucesso
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 12:58
Quero o meu reembolso, ainda está no prazo de 7 dias!
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 18:40
Péssimo, até agora não entraram em contato para a realização do reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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