Compra de Jogo FIFA 14 para PS4: Produto não disponível e sem reembolso.
Não respondida
Timóteo - MG
16/03/2026 às 15:33
ID: 243416651
Realizei a compra do jogo FIFA 14 paar PS4 no dia 14/03/2026 (sábado). No site da empresa consta que o envio do produto seria imediato, porém isso não ocorreu.
Hoje, 16/03/2026, recebi uma mensagem informando que o jogo não estaria disponível, ou seja, venderam um produto que aparentemente não tinham em estoque. Desde então, a empresa não responde mais às minhas mensagens e não fornece nenhuma orientação sobre como será feito o reembolso do valor pago.
Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor, pois além de não cumprirem o prazo informado no momento da compra, também não estão prestando suporte adequado para resolver o problema.
Aguardo um posicionamento da empresa e a devolução do valor pago o mais rápido possível.