Efetuei a compra porém não recebi o produto conforme tinha visualizado em um vídeo no YouTube

Resolvido
Matinhos - PR
14/05/2025 às 18:57
ID: 217103739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de maio de 2025 efetuei a compra de um jogo Pes 2021 | PS5 - Digital Primaria!
ÚTLIMA UNIDADE !
No valor de 284,05 já com desconto pelo motivo de ter pago via pix o qual mesmo era 299,00
Pedido #***** realizado em meu nome *****
Porém dizia que após 5 minutos eles entrariam contato e então forneceriam um código acesso
Porém passou o dia 10
Passou dia 11
No dia 12 depois de ter tentado contato com o pessoal responsável por este site Games Lek
Recebi um mensagem onde o suposto vendedor iria me enviar porém não quero mais o produto então abri chamado em um e-mail que está dentro da página caso solicite reembolso *****
Então eu solicitei reembolso tentei contato novamente dizendo para o tal fornecedor via WhatsApp mais não visualizou mais minhas mensagem número ***** nome de *****
Até momento ninguém reembolsou
Ninguém mais respondeu nada
No final estou ficando com prejuízo
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Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 17:49
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3