Gamex Mix não entrega o produto e não devolve o dinheiro.

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Resolvido

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São Paulo - SP

24/01/2020 às 12:23

ID: 99737003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto comprado no dia 14 de janeiro teve um erro no endereço informado após, paguei uma nova taxa de postagem e o produto não foi postado mesmo após várias ligações e e-mails feitos para alinhamento.

Me propus a retirar na loja e não era possível, mas a postagem do produto também não foi feito após 1, 2 e 3 dias de contato telefônico.

Pedi o cancelamento do mesmo e a devolução do dinheiro, novamente após 1, 2 e 3 ligações diárias e email nada foi feito.

Games Mix não entrega o produto e não devolve o dinheiro.

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Resposta da empresa

27/01/2020 às 14:49

Boa tarde Conrado. Seu estorno foi efetuado no dia 24/01 como tínhamos combinado.

Estamos a disposição.

Games Mix.

Consideração final do consumidor

28/01/2020 às 10:13

Gerente da loja não entrou em contato e o caso precisou ser tratado por um vendedor que foi bastante atencioso e competente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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