Pedido foi entregue em endereço errado
Resolvido
Carlos Barbosa - RS
20/01/2020 às 16:03
ID: 99560353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 07/01 de um ps4 branco 500GB + 2 controles dualshock 4 brancos, o pedido foi enviado no dia 10/01. O pedido foi enviado para o endereço errado e consta no site do correios que a entrega foi efetuada em outra cidade. Mandei e-mail para a empresa e não obtive resposta. Se não houver solução da empresa estarei acionando o PROCON.
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 11:07
Bom dia !
Todo nosso sistema é interligado com o sistema dos Correios. Não temos como enviar o produto para um endereço diferente do informado pelo cliente no momento da compra. Acabamos de verificar e o produto enviado com código de rastreamento: ******* . Abrimos um protocolo junto aos Correios: 117204290 , para verificarem sobre sua entrega Entraremos em contato em até 5 dias úteis (prazo dados pelos Correios).
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
30/04/2020 às 21:15
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8