Produto divergente do anunciado
Em réplica
Vitória da Conquista - BA
09/06/2020 às 18:55
ID: 106092751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de jun de ******* fiz a compra, através do https://*******, de um IPad 7 Apple, tela retina 10.2, 128gb, Wi-Fi, dourado. O produto foi pago com cartão de crédito e enviado por meio dos correios, entretanto, para minha surpresa, recebi no dia 09 de junho um IPad 7 de 32gb, divergente do produto que escolhi e paguei no site da Amazon. Diante disso, necessito que me enviem um novo IPad seguindo as especificações do produto que paguei ou devolvam meu dinheiro. Não tenho interesse em permanecer com o IPad que recebi.
Espero que possamos resolver esse problema de forma tranquila, não desejo acionar o judiciário, mas o farei se for preciso.
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 19:42
Boa noite Sâmala !
Peço desculpas pelo transtorno.
Segue autorização de postagem para devolução do produto:*******
Efetuaremos o envio do produto correto rapidamente.
Games Mix.
Réplica do consumidor
10/06/2020 às 14:44
Devolvi, via correiros, o aparelho que me foi encaminhado, agora aguardo o envio do aparelho que comprei.
Réplica da empresa
10/06/2020 às 15:57
Boa tarde. Vamos verificar junto aos Correios e agilizar o envio do produto correto.