Games Mix

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São Paulo - SP

14/04/2020 às 11:44

ID: 102812309

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No dia 18/03/******* comprei no site da Game Mix um console Playstation 4 conforme a descrição: "Playstation 4 - ******* Gb Slim + Cabo HDMI + 15 Jogos PSN (2 Controles) (Ref. CUH-2215A) (Disponibilidade: Imediata) - Marca : Sony.
Fiz o pagamento a vista por boleto bancário.
Um dos diferenciais que me levaram a comprar o console foram os 15 jogos oferecidos no pacote.
O console e acessórios foram entregues no prazo porem, o cabo de energia veio incompatível com o padrão brasileiro (o que resolvi por minha conta comprando um cabo compatível) e os 15 jogos não foram entregues! Entrei em contato com a Game Mix que me enviou as instruções para baixar os jogos da internet. O procedimento não funcionou, entrei em contato novamente e enviaram novos login e senha, também não funcionou. Entrei em contato novamente solicitando que resolvessem meu caso pois, havia comprado o pacote console/jogos, quando me disseram ser os jogos uma cortesia e que eu procurasse na internet uma maneira de baixá-los! Ainda mantendo a calma diante de um atendimento tão ruim e da venda enganosa, solicitei que tentassem usar os dados de login e senha que enviaram, para assim verificar que estavam com problema de acesso. Até hoje não tive retorno. Minha ******* os 15 jogos incluídos no pacote de venda. No anuncio não fala em cortesia e sim em um conjunto de itens a venda.