Atraso na entrega e cobrança adicional

Não resolvido
Passo Fundo - RS
18/06/2025 às 09:06
ID: 219953555
Fiz a compra em 05/04/25, porém nunca tive retorno sobre o envio. Tentei contato dia 16/04/25 para saber mais informações e nada de resposta. Depois de meses (12/06/25) recebi um e-mail de pagamento adicional de taxa de imposto para conseguir entregar, porém não consigo contato de forma alguma com a empresa. Parece que perdi o dinheiro. No momento da compra nunca foi falado em pagamentos adicionais, porém acredito que não vou receber nada.
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 12:42
Empresa focada em [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Nem existe mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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