Não entrega o produto
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/03/2024 às 12:52
ID: 185599455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra a vista de um Xbox360 no início de fevereiro/******* com essa loja cujo site é https://*******, mas não recebi o produto, eles deram várias desculpas informando problemas com o frete e até hoje 28/03/******* não resolveram. No início da compra fui muito bem tratado e o vendedor me respondia todas as perguntas rapidamente, porém após efetuar o pagamento, não tive mais retorno. Isso indica que a loja é suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles não respondem mais as mensagens no WhatsApp nem e-mails. Se alguém pretende comprar com essa loja, aguarde até o fechamento deste caso, pois se for resolvido retornarei aqui para informar.
Espero que com esta ocorrência a loja tome providências para sanar o problema.
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Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 13:51
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Games Play, que, apesar de alegar estar no mercado desde *******, demonstrou uma total falta de compromisso com o atendimento ao cliente.
Há algum tempo, fiz uma reclamação no site Reclame Aqui e, até o momento, não recebi nenhuma resposta ou posicionamento da empresa. Além disso, todas as minhas tentativas de contato direto por meio de mensagens também foram ignoradas.
A ausência de resposta e transparência da empresa, tornam duvidosa a seriedade e qualidade do seu atendimento ao cliente. Aconselho a todos que antes de fazer qualquer tipo de negócios com a gamesplay. https://******* , busquem informações detalhadas para evitar possíveis transtornos e enganos.
Espero que minha experiência possa servir de alerta para outros consumidores e que a empresa reveja suas práticas de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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