Falta de suporte ao consumidor
Resolvido
Camboriú - SC
01/11/2023 às 14:04
ID: 175130829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri no site https://*******, um jogo completo de videogame, Minecraft PS4 - mídia digital, para meus filhos no dia 03 de mar. de *******, registrado pelo pedido n *******, o qual, parou de rodar apresentando uma mensagem informando que o jogo não havia sido comprado, rodando apenas no formato "demo".
Passado alguns dias, o jogo não permitiu mais acesso e desde 29 de julho de ******* estamos sem a solução do problema por parte da empresa.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 20:50
Já enviamos no seu e-mail um novo acesso ao jogo, seria bom vc escrever isso aqui também !
Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 09:57
Nota-se pelo teor da resposta da empresa que ela sentiu -se desconfortável em de ter que resolver o problema, mas resolveu e isso é o que importa. Por se tratar de uma relação meramente comercial, abrigada pelo Código do Consumidor, não vejo porque deixar de adquirir produtos desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4