GamesCare

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São Paulo - SP

12/04/2024 às 12:18

ID: 186637405

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Infelizmente minha experiência foi muito desagradável, digo isso com pesar pois há tempos acompanho o mundo retro e já havia ouvido falar muito bem do FABIO sobre seus conhecimentos e dedicação principalmente em paginas do facebook, acho estranho tão poucas avaliações no Google, mas vamos lá, para começar entrei em contato em 07/23 por WhatsApp onde o FABIO me informou para abrir a OS no site, pronto fiz isso e nada aconteceu, depois de muitos dias esperando alguma atualização pelo site desisti, como sou Brasileiro, 8 meses após o ocorrido fui direto no endereço levar meus vídeo games para conserto, deixei la dia 05/03/*******, neste dia o FABIO não estava, então deixei com um funcionário, neste mesmo dia FABIO entrou em contato e abriu uma OS, aproveitei o contato e questionei sobre a OS anterior, ele me disse que o próximo passo após abrir a OS no site é levar os vídeo games direto para ele, entretanto isso nunca havia me sido informado, e também não consta essa informação no site, já notei a primeira falha e dificuldade na comunicação, após isso meus vídeo games ficaram por exatos 36 dias e durante esse tempo eu questionava o FABIO sobre o orçamento, pois entendam, OS é uma coisa, já o orçamento é outra etapa, nunca havia visto isso, normalmente se faz um orçamento e só depois abre-se a OS, mas ele trabalha de forma invertida, após esse prazo retirei meus vídeo games que estavam exatamente iguais ao dia que deixei. Infelizmente a percepção que tive foi que o FABIO trabalha sozinho, e sim tem muitos vídeo games e acessórios em seu espaço, mas devido a isso ele não consegue atender a demanda nem dar um atendimento satisfatório nos canais, por vezes demorando dias para responder uma mensagem, ou ainda uma outra explicação é de que ele escolha casos de maior complexidade e lucro, pois além de não realizar sequer o orçamento em 36 dias, quando eu fui retirar ele tampouco se desculpou, agiu como se nada tivesse acontecido e fosse totalmente normal essa demora, sendo que ele mesmo em mensagem havia dito que iria me passar o orçamento 2 semanas antes da data da retirada, sua indiferença me surpreendeu, e isso pra mim é uma pena pois como colecionador esperava aciona-lo varias vezes para manutenção e upgrades, mas se na primeira tentativa com um defeito simples já tive essa frustração começo a ter que procurar outro profissional.