Só querem entregar o produto se você encaminhar uma foto segurando o cartão e um documento

Olá, bom dia!
Se deseja mostrar sua insatisfação com nosso procedimento de segurança, pelo menos coloque a mensagem todo que te enviamos. Pois não te mandamos uma e-mail com a mensagem: Mande foto do seu cartão e do seu documento pessoa... Não, não foi essa mensagem que você recebeu e você está omitindo informações muito importantes para esta reclamação que fez. Então para esclarecer para os demais leitores, vamos explicar exatamente o procedimento.


TODA compra online, o lojista recebe na transação da compra o CPF utilizada na compra, os 4 últimos dígitos do cartão e o nome impresso no cartão .
Isso é padrão de todo sistema.

Nós te pedimos que mandasse a foto apenas DA FRENTE DO SEU CARTÃO OCULTANDO TODAS AS INFORMAÇÕES EXCETO OS 4 ÚLTIMOS DÍGITOS DO CARTÃO E O NOME... Afinal, nós mandamos para você já esses dados provando que nós temos, ou seja, pedimos algo que JÁ TÍNHAMOS, apenas com o intuito de verificar que está com o cartão em mãs.

Assim como pedimos que mandasse um documento NOVAMENTE OCULTANDO TODOS OS DADOS EXCETO O NOME, afinal, seu nome você mesmo colocou no seu cadastro do site, ou seja, está tentando difamar a loja a troco de nada e não vai conseguir pois os 3 dados que pedimos nós JÁ TEMOS, SÓ PRECISAMOS CONFIRMAR QUE ESTÁ COM O CARTÃO EM MÃOS pois existem muitas [Editado pelo Reclame Aqui].

Não mudaremos nossos termos, não entregaremos um produto e faremos o estorno do seu pagamento.

******* que a loja tem sim o direito de fazer suas próprias de segurança, desde que previsto nos termos do site. E está bem claro lá.

Diversas empresas inclusive pedem no próprio balcão da loja Um documento com foto por favor...

Enfim, caso essa reclamação não seja encerrada, ela não terá mais nenhuma resposta por aqui, afinal, Reclame Aqui é uma empresa terceirizada e não temos obrigação de fornecer atendimento por aqui.

Já dissemos há você que o estorno será feito e te passamos já os prazos, basta aguardar.
Caso não queira aguardar, lamento, mas o prazo do sistema é 7 dias e nada mudará isso.


Mas como você abriu uma reclamação omitindo informações importantes, fazendo com que leitores acreditem que pedimos simplesmente os documentos sem justificativa e ainda foto de todo o documento. |Você não mencionou que era ocultando os dados importantes e que nós primeiro te mandamos os dados para que tivesse certeza de que já tínhamos.... Por esse motivo seu estorno será concluído após o encerramento desta reclamação ou que ao menos se manifeste e confirme o que falamos acima para que possíveis compradores que acessarem aqui possam ver que você cometeu o erro de não explicar com clareza e que a loja é segura.

Excelente dia
Att. GameShopp