Compra feita e item não entregue

Resolvido
Mandaguari - PR
31/08/2024 às 12:22
ID: 196398397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,00 reais no jogo mu dragon havoc, assim que efetuei o pagamento fui bloqueado, vou anexar o comprovante do Pix abaixo
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Resposta da empresa
31/08/2024 às 13:12
Olá Rodrigo, Tudo bom? Espero que sim!
Estava analisando seus dados e realmente você fez o pagamento para a GAMESHYPED LTDA, somos uma publisher de jogos online, temos jogos como MEGAMON GLOBAL e outros, porém o jogo mencionado nunca fez parte do nosso catalogo de vendas, apos algumas reclamações proximas a estas, nossa equipe identificou um usuário, aplicando Golp.e em usuários do jogo MU Dragon Havoc.
Como acontece?
O Golp... publica em grupos itens raros de outros jogos chamando o interesse de jogadores, então apos o Golp.. achar um comprador ele gera uma chave pix na plataforma do jogo MEGAMON GLOBAL para a solicitação de compra de creditos, o jogador interessado no item compra via PIX esse item, pagando de fato para a GAMESHYPED e no fim, o Golpi.... recebe os creditos dentro do jogo e vende a conta para outro usuario.
Nossos termos é bem claro em nosso site, é estritamente proibido a venda de contas justamente para evitar https://******* e qualquer meio, porém existe muitos jogadores desavisados e que compram contas, assim fomentando esse mercado.
porém nossa empresa já esta entrando em contato com as autoridades cibernetica para sanar de vez todo esse problema.
Sobre a devolução do pix, eu te chamei no whatsapp para te ajudar a solucionar isto.
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 13:26
O [Editado pelo Reclame Aqui] é um jogador que se passa por alguém da empresa, o jogo da empresa não é o mu dragon havoc, fiquem atentos, um dos sócios entrou em contato comigo e me contou o caso e resolveu o meu problema, foi muito ágil e bom atencioso, fiquem o alarta com quem joga mu, eu fui muito bem atendido e estou muito grado pela empresa que entrou em contato comigo, fica aqui minha gratidão e os meus parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10