Cancelamento unilateral de controle GameSir Tarantula Pro após confirmação de compra e pagamento.
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
07/05/2026 às 06:29
ID: 247947785
No dia 06/05/2026, realizei a compra do controle GameSir Tarantula Pro pelo valor de R$ 69,99, através do pedido *****. O pagamento foi aprovado e a compra confirmada normalmente pela empresa.
Entretanto, posteriormente recebi um cancelamento unilateral sob a alegação de erro da equipe. Como consumidor, finalizei a compra de boa-fé, acreditando tratar-se de uma oferta válida e promocional divulgada pela própria empresa.
O Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor determina que toda oferta anunciada vincula o fornecedor, enquanto o Artigo 35 garante ao consumidor o direito de exigir o cumprimento da oferta em caso de descumprimento.
Diante disso, solicito a reversão do cancelamento e o envio do produto conforme anunciado e adquirido.