Cancelamento unilateral de pedido de controle GameSir Tarantula Pro após confirmação de pagamento
Não respondida
Caucaia - CE
09/05/2026 às 13:49
ID: 248179591
No dia 06/05/2026, realizei a compra do controle GameSir Tarantula Pro pelo valor de R$ 69,99, por meio do pedido *****. O pagamento foi devidamente aprovado, e a compra confirmada pela empresa, sem qualquer irregularidade aparente.
Posteriormente, fui surpreendido com o cancelamento unilateral do pedido, sob a justificativa de erro interno da equipe. Ressalto que efetuei a compra de boa-fé, confiando na veracidade da oferta disponibilizada pela própria empresa, a qual aparentava ser legítima e promocional.
De acordo com o Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda oferta veiculada obriga o fornecedor ao seu cumprimento. Além disso, o Artigo 35 assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta em caso de descumprimento.
Diante do exposto, solicito a reversão do cancelamento e o envio do produto nas condições originalmente ofertadas e adquiridas.