Recebi o jogo porém não funcionou.

Question

Bom, comprei o jogo de ******* reais e paguei a taxa de 10 reais para receber o produto mais rápido, porém a tela não abre o jogo fica preto, então entrei em contato. Os mesmos disse que não faz o estorno do pagamento, porém eu paguei ******* reais, fico sem o jogo é sem o meu dinheiro, já comprei outros jogos na plataforma esse foi o primeiro que deu erro, gostaria apenas do meu dinheiro novamente, e envio fotos ou vídeos excluindo a conta do meu aparelho. Não tem muito o que reclamar do atendimento, porém gostaria do meu reembolso para revestir em outros jogos na plataforma mesmo.