Atraso na entrega de jogo comprado online e falta de suporte
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
09/03/2026 às 20:34
ID: 242786025
Fiz a compra de um jogo pelo site ontem dia 08/03/2026. Pedido #*****, paguei pelo expresso para entrar no mesmo dia e não me entregaram. Nenhum contato de suporte deles respondem via email, e o contato no whats também. Exijo o estorno do pagamento referente a entrega expressa e que me entreguem o jogo.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:22
Olá, Deniel.
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Neste último final de semana tivemos um volume muito alto de solicitações e, infelizmente, não conseguimos concluir todos os envios expressos dentro do prazo previsto.
Seu pedido já foi enviado e entregue conforme combinado.
Como forma de compensação pelo ocorrido, reembolsamos o valor do envio expresso através de um cupom de desconto, que foi encaminhado para o seu e-mail para utilização em uma próxima compra.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso precise de suporte.
GamesVipp
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 13:24
Problema resolvido, Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10