Compra com senha/login incorreto e descaso no atendimento ao cliente

Olá!

Verificamos seu caso e constatamos que o pedido refere-se à compra de um jogo para PS3, o qual foi enviado em 30/06.

Após a entrega, não identificamos nenhum chamado de suporte aberto pelos canais de atendimento referente a essa compra. Constatamos apenas que, em 11/07, foi respondido o e-mail automático de solicitação de avaliação do produto, informando que havia encontrado um erro. Esse e-mail não é destinado ao atendimento de suporte e, por isso, não gera um chamado para nossa equipe técnica.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a verificação da conta e já encaminhamos uma nova senha para o e-mail cadastrado, solucionando a solicitação.

Permanecemos à disposição caso necessite de de mais alguma ajuda..

Olá!

Verificamos seu caso e constatamos que o pedido refere-se à compra de um jogo para PS3, o qual foi enviado em 30/06.

Após a entrega, não identificamos nenhum chamado de suporte aberto pelos canais de atendimento referente a essa compra. Constatamos apenas que, em 11/07, foi respondido o e-mail automático de solicitação de avaliação do produto, informando que havia encontrado um erro. Esse e-mail não é destinado ao atendimento de suporte e, por isso, não gera um chamado para nossa equipe técnica.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a verificação da conta e já encaminhamos uma nova senha para o e-mail cadastrado, solucionando a solicitação.

Permanecemos à disposição caso necessite de de mais alguma ajuda..