Produto não recebido e impossibilidade de reembolso após promessa de entrega rápida
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 22:17
ID: 252528665
Comprei dois jogos dia 25 e recebi a informação que seria entregue em 1 dia útil, porém não recebi meu produto então pedi reembolso e eles informaram que não tem reembolso.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 22:29
Prezado,
Após verificação, não localizamos qualquer compra realizada com o e-mail informado nesta reclamação. Também não existe pedido pendente em seu nome ou na data mencionada.
Da mesma forma, nossa equipe não prestou o atendimento descrito, pois não há qualquer registro de contato vinculado aos nossos canais de contato oficiais .
Atenciosamente,
GamesVipp
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 14:21
Problema totalmente resolvido, pois foram bem atenciosos e me atenderam fora do horário de expediente.
Quando for comprar mais jogos voltarei a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10