Compra cancelada e produto não recebido após pagamento, com cobrança de taxas não anunciadas.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2026 às 20:15
ID: 258412009
Já se passaram mais de 7 dias que fiz uma compra nessa loja e nada de receber o devido produto que eu comprei. Conheci a loja por um mero anúncio no YT e busquei conhecer mais sobre. Ao confiar na loja, cometi meu erro, comprei um item pra um jogo no valor de R$22,90 (a começar que no anúncio o valor era de R$19,90), mais duas taxas inclusas que tive que pagar para efetuar toda a compra, só para no final aparecer uma mensagem de "compra cancelada" e me informarem que não havia itens no estoque (sendo que no catálogo mostrava que havia SIM). DETALHE, no tutorial disponibilizado na plataforma, essas taxas NUNCA foram anunciadas. Tanto no YT quanto no Discord deles. Ou seja, paguei mais do que devia para não receber ABSOLUTAMENTE NADA. Mentiram no valor do item, mentiram no tutorial de como usar a plataforma, mentiram no atendimento ao cliente, mentiram em TUDO. São um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] que querem "passar a perna" em [Editado pelo Reclame Aqui] como foi comigo e muitos outros que aqui relataram seus casos!!!
Já notifiquei meu email (*****) e até agora espero o ressarcimento do valor que gastei. Devolver o dinheiro é o mínimo que deveriam fazer do que o pedido de desculpas débil de vocês!!!